A novidade mais recente do Z-PRO são os agentes de inteligência artificial. O recurso ganhou uma série de novas funções em setembro e já faz o primeiro atendimento em empresas de todo o país, antes da equipe humana. A empresa cadastra o próprio conteúdo, como documentos, planilhas, perguntas frequentes e páginas do site, e define o tom de voz. A partir daí, o agente responde os clientes com base nessas informações, inclusive quando a mensagem chega em áudio ou foto.
